ITIL AI Governance
ITIL AI Governance
حاکمیت مسئولانه و اثربخش هوش مصنوعی در سازمان؛ نه درباره‌ی فناوری، درباره‌ی پاسخ‌گویی و ریسک.
درباره‌ی این دوره
ITIL AI Governance یک certification مستقل در ITIL Version 5 است و برای متخصصانی طراحی شده که در حاکمیت، مدیریت ریسک، استفاده‌ی مسئولانه و توسعه‌ی قابلیت‌های هوش مصنوعی در سازمان نقش دارند.
این دوره صرفاً درباره‌ی فناوری هوش مصنوعی نیست؛ بر ایجاد سازوکارهای Governance، Accountability، Risk Management و Responsible AI در محصولات، خدمات، عملیات و فرآیندهای سازمانی تمرکز دارد. محتوا از مفاهیم پایه‌ی AI و Generative AI شروع می‌شود و به توازن ریسک و ارزش، کاربرد AI در بافت سازمانی، اصول و ساختارهای حاکمیت، مدل قابلیت و مدل بهبود حاکمیت می‌رسد.
بخش مقررات شامل AI Regulation، ISO/IEC 42001، NIST AI RMF و یکپارچه‌سازی چارچوب‌هاست و دوره با کار عملی — ارزیابی حاکمیت، پروفایل ریسک، کنترل‌ها و برنامه‌ی بهبود — بسته می‌شود. پیش‌نیاز: گذراندن ITIL Foundation (Version 5).
سرفصل دوره
۸ فصل · ۴۹ سرفصل
حاکمیت مسئولانه و اثربخش هوش مصنوعی در سازمان. ITIL AI Governance یک certification مستقل در ITIL Version 5 است و برای متخصصانی طراحی شده که در حاکمیت، مدیریت ریسک، استفاده مسئولانه و توسعه قابلیت‌های AI در سازمان نقش دارند. این دوره صرفاً درباره فناوری هوش مصنوعی نیست؛ بلکه بر ایجاد سازوکارهای Governance، Accountability، Risk Management و Responsible AI در محصولات، خدمات، عملیات و فرآیندهای سازمانی تمرکز دارد.
۱بخش اول: ITIL, AI Governance and AI Fundamentals۶ سرفصل
- مفاهیم پایه AI
- Machine Learning
- Generative AI
- AI-enabled Products and Services
- AI در عملیات و تصمیم‌گیری
- ارتباط ITIL و AI Governance
۲بخش دوم: AI Benefits and Risks۶ سرفصل
- AI Value and Benefits
- AI Risks
- Trust
- Accountability
- Transparency
- Risk–Value Balance
۳بخش سوم: AI in Organizational Contexts۶ سرفصل
- AI در Products
- AI در Services
- AI در Operations
- AI در Decision Making
- AI-enabled Workflows
- Organizational Impact of AI
۴بخش چهارم: Good AI Governance۷ سرفصل
- AI Governance Principles
- Governance Structures
- Accountability
- Oversight
- Transparency
- Responsible AI
- Governance Maturity
۵بخش پنجم: ITIL AI Capability Model۶ سرفصل
- AI Capabilities
- Capability Assessment
- AI Use Cases
- Governance Requirements
- Risk Profiles
- Controls
۶بخش ششم: ITIL AI Governance Improvement Model۶ سرفصل
- Current-State Assessment
- Governance Gaps
- Improvement Priorities
- Governance Adjustments
- Continual Improvement
- Monitoring Governance Effectiveness
۷بخش هفتم: Regulation and Other Frameworks۶ سرفصل
- AI Regulation
- الزامات قانونی و مقرراتی
- ISO/IEC 42001
- NIST AI RMF
- سایر چارچوب‌های مرتبط
- Integration of AI Governance Frameworks
۸بخش هشتم: Practical AI Governance۶ سرفصل
- AI Governance Assessment
- AI Risk Profile
- AI Governance Requirements
- Governance Controls
- AI Governance Improvement Plan
- Scenario-based Governance
مخاطبان دوره
- AI Governance Manager
- AI Governance Lead
- Digital Transformation Manager
- IT Manager
- Product Manager
- Service Manager
- Risk & Compliance Professionals
- Technology Governance Professionals
- مدیران و کارشناسان مسئول استقرار AI در سازمان
پیش‌نیازها
- گذراندن دوره ITIL Foundation (Version 5)
نحوه‌ی برگزاری
محیط آموزشی پیشرفته و پویا
کلاس‌های زنده‌ی تعاملی به‌همراه ضبط جلسات.
دوره‌ی فشرده‌ی پروژه‌محور برای ورود سریع به بازار کار.
دوره‌های مرتبط در همین رشته آموزشی
ISMS ISO 27001
ISMS ISO 27001
پیاده‌سازی سیستم مدیریت امنیت اطلاعات بر اساس استاندارد ISO 27001.
ISMS ISO 27002
ISMS ISO 27002
دوره‌ی تکمیلی ISO 27001؛ پیاده‌سازی عملیاتی و تخصصی کنترل‌های امنیت اطلاعات بر اساس استاندارد ISO 27002.
ITIL Foundation Bridge (Version 5)
ITIL Foundation Bridge (Version 5)
دوره‌ی یک‌روزه‌ی انتقال ITIL Foundation از نسخه‌ی ۴ به نسخه‌ی ۵؛ فقط تغییرات، بدون تکرار مبانی.