ITIL چارچوب جهانی best-practice برای مدیریت سرویسهای IT است که در هزاران سازمان بزرگ دنیا استفاده میشود. این دوره مفاهیم و فرآیندهای کلیدی ITIL 4 را آموزش میدهد.
محتوا شامل مفاهیم پایه (Service، Value، Stakeholder)، چهار بُعد مدیریت سرویس، Service Value System، Service Value Chain، و فرآیندهای کلیدی مانند Incident Management، Problem Management، Change Enablement، Service Request Management و Continual Improvement است.
خروجی دوره: درک عمیق از مدیریت سرویسهای IT و آمادگی برای آزمون ITIL 4 Foundation.
محیط آموزشی پیشرفته و پویا
کلاسهای زندهی تعاملی بههمراه ضبط جلسات.
دورهی فشردهی پروژهمحور برای ورود سریع به بازار کار.
اولین کسی باشید که سؤال میپرسد.
برای پرسیدن سؤال در این دوره، ابتدا وارد حساب کاربری شوید.
ورود / ثبتنام