ITIL 4 Expert
سطح متخصص و استراتژیست ITIL 4؛ برای مدیران و رهبران خدمات IT که مسئول طراحی و بهبود مستمر سرویسها هستند.
ITIL 4 Expert بالاترین سطح مسیر مدارک ITIL 4 است و برای کسانی طراحی شده که در سازمان نقش راهبری و استراتژی مدیریت خدمات IT را بر عهده دارند. پیشنیاز این دوره داشتن دانش معادل ITIL 4 Fundamentals است.
محتوا شامل دو محور اصلی است: Create, Deliver & Support (طراحی، تحویل و پشتیبانی عملیاتی سرویسها) و Direct, Plan & Improve (راهبری، برنامهریزی و بهبود مستمر در سطح سازمانی). موضوعاتی مانند مدیریت ریسک، تصمیمگیری مبتنی بر داده، فرهنگ سازمانی و همسویی استراتژی IT با کسبوکار بهطور عمیق بررسی میشود.
خروجی دوره: توانایی طراحی و رهبری یک استراتژی جامع مدیریت خدمات IT در سطح سازمان و آمادگی کامل برای آزمونهای تکمیلی مسیر ITIL 4 Expert.
محیط آموزشی پیشرفته و پویا
کلاسهای زندهی تعاملی بههمراه ضبط جلسات.
دورهی فشردهی پروژهمحور برای ورود سریع به بازار کار.
اولین کسی باشید که سؤال میپرسد.
برای پرسیدن سؤال در این دوره، ابتدا وارد حساب کاربری شوید.
ورود / ثبتنام