HelpDesk اولین سکوی شغلی در دنیای IT برای بسیاری از متخصصان است. این دوره مهارتهای لازم برای موفقیت در نقش پشتیبان فنی Tier 1/2 را آموزش میدهد.
محتوا شامل عیبیابی سیستمعامل Windows و سختافزار PC، مدیریت تیکت با ابزارهایی مانند Jira Service Desk و Zendesk، اصول ITIL پایه برای مدیریت حوادث، مهارتهای ارتباطی با کاربر و مستندنویسی فنی است.
خروجی دوره: آمادگی کامل برای استخدام بهعنوان Help Desk Technician یا IT Support Specialist.
محیط آموزشی پیشرفته و پویا
کلاسهای زندهی تعاملی بههمراه ضبط جلسات.
دورهی فشردهی پروژهمحور برای ورود سریع به بازار کار.
اولین کسی باشید که سؤال میپرسد.
برای پرسیدن سؤال در این دوره، ابتدا وارد حساب کاربری شوید.
ورود / ثبتنام